Qualità
La norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015 è una norma di carattere generale ed è applicabile a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo, dalla dimensione, dai prodotti forniti o dai servizi erogati. È inoltre riconosciuta a livello internazionale per la creazione, implementazione e gestione di un Sistema di Gestione della Qualità per tutte quelle organizzazioni, aziende, cooperative, Enti della P.A. che vogliano:
- Un’importante e significativo ritorno di immagine
- Un vantaggio competitivo in termini di requisiti di partecipazione a gare d’appalto
- Accrescere la soddisfazione del cliente e di tutte le parti coinvolte nell’attività svolta.
È stata pensata per essere utilizzata da organizzazioni di qualunque dimensione o settore e come base per creare un sistema che assicuri la soddisfazione del cliente e il miglioramento in qualunque settore. Per questo molte aziende richiedono il rispetto di tale norma come requisito minimo per i propri fornitori.
Un’Organizzazione che decide di certificarsi UNI EN ISO 9001:2015 deve innanzitutto implementare un Sistema di Gestione della Qualità aziendale (SGQ), ovvero una raccolta di: politiche, processi, procedure documentate e registrazioni che definiscono le regole interne per la creazione e la fornitura di prodotti o servizi ai clienti. Una volta implementato un SGQ conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, l’azienda dovrà essere verificata da un Ente di Certificazione accreditato per il rilascio del Certificato Qualità.
Servizi offerti
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